Syarat & Ketentuan Layanan

1. Definisi

• "Layanan": platform SaaS UKM Kits, termasuk situs, dashboard, editor desain, fitur AI (generate gambar/caption/email/whatsapp), modul storefront, dan layanan lain yang kami sediakan.
• "Pengguna": individu atau badan hukum yang mendaftar atau menggunakan Layanan.
• "Konten": semua data, teks, gambar, desain, aset, dan materi lain yang diunggah, diinput, atau dihasilkan melalui Layanan.
• "Kredit": satuan penggunaan yang digunakan untuk mengakses fitur tertentu (mis. generate gambar atau caption AI).

2. Penerimaan & Perubahan Syarat

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Syarat yang diperbarui.

3. Akun, Keamanan & Kelayakan

• Anda harus memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat membuat akun, serta memperbaruinya bila terjadi perubahan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial (email, kata sandi, token login) dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang diduga melakukan pelanggaran Syarat, penyalahgunaan, aktivitas ilegal, atau menimbulkan risiko keamanan.
• Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian menurut hukum yang berlaku.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan & Larangan

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini. Dilarang menggunakan Layanan untuk:

• aktivitas yang melanggar hukum, menipu, atau melanggar hak kekayaan intelektual dan hak privasi pihak lain;
• mengunggah atau menyebarkan konten yang ilegal, berbahaya, pornografis, ujaran kebencian, SARA, atau konten lain yang melanggar kebijakan kami;
• mengirim spam, malware, virus, atau upaya untuk menyusupi, merusak, atau mengakses sistem tanpa izin;
• merekayasa balik, membongkar, atau mencoba mendapatkan kode sumber Layanan tanpa izin tertulis;
• mengakali sistem kredit/penagihan, atau memanfaatkan kerentanan teknis secara tidak sah.

5. Fitur AI & Konten yang Dihasilkan

Layanan kami menyediakan fitur AI (misalnya generate gambar, caption, email marketing, dan ide konten) melalui penyedia model pihak ketiga seperti Google Gemini. Anda memahami dan menyetujui bahwa:

• Hasil AI dapat mengandung ketidakakuratan atau saran yang tidak sesuai; Anda bertanggung jawab melakukan review sebelum menggunakannya dalam materi publik atau kampanye bisnis.
• Anda tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas konten akhir (termasuk kepatuhan terhadap hukum periklanan, hak cipta, dan peraturan sektor lainnya).
• Kami berhak membatasi, memoderasi, atau memblokir prompt/hasil tertentu yang melanggar kebijakan penggunaan wajar atau hukum yang berlaku.

6. Sistem Kredit, Paket & Langganan

• Beberapa fitur (terutama generate AI) menggunakan sistem kredit. Saldo kredit akan berkurang sesuai tarif yang diinformasikan di antarmuka aplikasi.
• Paket/langganan dan harga yang berlaku dijelaskan pada halaman harga atau informasi di dalam aplikasi. Kami dapat menyesuaikan harga dan paket dengan pemberitahuan yang wajar.
• Kecuali dinyatakan lain secara tertulis atau diwajibkan oleh hukum, kredit yang telah dibeli dan digunakan tidak dapat dikembalikan atau diuangkan.
• Masa berlaku paket/langganan (jika ada) akan diinformasikan secara jelas. Setelah masa berlaku berakhir dan tidak diperpanjang, akses ke fitur premium dapat dihentikan atau dibatasi.

6.5. Kebijakan Penggunaan Storefront (Toko Online)

6.6. Kebijakan Anti-Kecurangan & Manipulasi Sistem

7. Pembayaran & Mitra Pembayaran

Pembayaran top up kredit dan biaya langganan diproses melalui mitra pembayaran pihak ketiga seperti Tripay, Xendit, dan/atau penyedia lain yang kami tunjuk dari waktu ke waktu. Anda menyetujui bahwa:

• Transaksi tunduk pada syarat & ketentuan masing-masing mitra pembayaran (termasuk biaya layanan, batasan, dan kebijakan verifikasi).
• Kami tidak menyimpan informasi lengkap kartu kredit/debit; data tersebut dikelola oleh penyedia pembayaran yang tersertifikasi.
• Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan penundaan atau penghentian akses ke fitur berbayar.
• Untuk dispute terkait transaksi, kami dapat meminta bukti pembayaran dan bekerja sama dengan mitra pembayaran untuk investigasi.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas perangkat lunak, desain antarmuka, logo, merek, dan materi lain yang kami sediakan melalui Layanan adalah milik PT KITVERSE DIGITAL INDONESIA atau pemberi lisensinya. Tanpa izin tertulis, Anda dilarang:

• menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan Layanan;
• merekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mendapatkan kode sumber;
• menggunakan merek dan identitas kami dengan cara yang menyesatkan.

Kepemilikan atas Konten yang Anda unggah/hasilkan melalui Layanan tetap pada Anda. Anda memberikan kepada kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dibatalkan untuk memproses, menyimpan, dan menampilkan Konten tersebut sejauh diperlukan untuk menyelenggarakan Layanan.

9. Privasi & Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan tersebut.

10. Ketersediaan, Pemeliharaan & Perubahan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia dan stabil. Namun, Anda memahami bahwa:

• Layanan dapat mengalami gangguan sementara (downtime) karena pemeliharaan, pembaruan, atau faktor di luar kendali kami;
• Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar;
• Kami tidak berkewajiban mempertahankan fitur tertentu untuk jangka waktu tertentu, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.

11. Penafian Jaminan

Layanan disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami menafikan semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu dan non-pelanggaran. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari gangguan, bebas kesalahan, atau memenuhi harapan spesifik Anda.

12. Batas Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, PT KITVERSE DIGITAL INDONESIA tidak bertanggung jawab atas:

• kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan;
• kerusakan akibat tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, penyedia jaringan, dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya;
• konten yang diunggah atau dihasilkan oleh Pengguna.

13. Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan kapan saja bila:

• Anda melanggar Syarat ini atau kebijakan terkait lainnya;
• terdapat kewajiban hukum atau permintaan dari otoritas yang mengharuskan kami melakukannya;
• terjadi keadaan yang secara wajar menuntut penghentian demi keamanan dan integritas sistem.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan berhenti, namun ketentuan mengenai Kekayaan Intelektual, Privasi, Batas Tanggung Jawab, dan ketentuan lain yang menurut sifatnya tetap berlaku akan terus berlaku.

14. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia (secara default, di wilayah Jakarta), kecuali disepakati lain secara tertulis.